Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2024
En Fencegh, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de crowdlending inmobiliario.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo: • Datos de identificación: nombre completo, número de cédula de identidad o pasaporte • Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal • Datos financieros: información bancaria para procesar inversiones y pagos • Información de verificación: documentos para cumplir con las regulaciones KYC (Conozca a su Cliente) • Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma
2. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para: • Procesar y gestionar sus inversiones en proyectos inmobiliarios • Verificar su identidad conforme a las regulaciones bolivianas • Comunicarnos con usted sobre su cuenta y oportunidades de inversión • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario • Prevenir fraudes y actividades ilícitas
3. Compartición de Datos
Podemos compartir su información con: • Autoridades regulatorias bolivianas (ASFI, Impuestos Nacionales) • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma • Desarrolladores inmobiliarios asociados, con su consentimiento • Autoridades legales cuando sea requerido por ley No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo: • Encriptación de datos en tránsito y en reposo • Controles de acceso estrictos • Monitoreo continuo de seguridad • Copias de seguridad regulares • Capacitación del personal en protección de datos
5. Sus Derechos
Conforme a la legislación boliviana, usted tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales • Rectificar información incorrecta • Solicitar la eliminación de sus datos • Oponerse al procesamiento de sus datos • Retirar su consentimiento en cualquier momento Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@fencegh.com
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias. Los datos de inversión se conservan por un mínimo de 10 años según las normativas bolivianas.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos en: Fencegh S.R.L. Av. Arce #2799, Zona San Jorge La Paz, Bolivia Email: privacidad@fencegh.com Teléfono: +591 2 244 5678